tkok App গোপনীয়তা নীতি

কার তথ্য আমরা রাখি?

এই অংশে tkok App-এর অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা দেখা যাবে আপনার নাম, লগইন তথ্য আর যোগাযোগের ঠিকানা সাধারণত সাইন আপের সময় আসে

আমরা এগুলো রাখি অ্যাকাউন্ট চালাতে, tkok Login ঠিক রাখতে, আর সহায়তা দিতে অপ্রয়োজনীয় হলে ডেটা কমিয়ে রাখা হয়, আর নিরাপত্তা রেকর্ড সীমিত সময় থাকে

ডিভাইস আর প্রযুক্তিগত তথ্য কেন লাগে?

যেকোনো অ্যাপে ডিভাইস তথ্য লাগে, tkok App-ও তার বাইরে নয় ব্রাউজার ধরন, আইপি, অপারেটিং সিস্টেম আর সেশন সময় এই দলে পড়ে

এগুলো দিয়ে আমরা ভুল লগইন ধরতে পারি, পেজ দ্রুত লোড করি, আর সন্দেহজনক কাজ থামাই কিছু ঢাকার ব্যবহারকারী পুরোনো ফোনে চলেন, তাই হালকা APK আর ছোট সেশন খুব কাজে দেয়

নিরাপত্তা আর সমস্যা সমাধান

ডিভাইস লগ সাধারণত 30 থেকে 90 দিন রাখা হয় শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট টিমই এগুলো দেখে, আর সেটা সমস্যার সমাধানের জন্য

ব্যবহার আর আচরণগত তথ্য কীভাবে দেখা হয়?

আপনি কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন মেনু চাপলেন, এসব tkok App বুঝতে সাহায্য করে এতে ভাষা, লোডিং আর নেভিগেশন আরও ঠিকঠাক করা যায়

Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের বেলায় বেশি লগইন করেন তাই সেশন স্থিতি আর পেজ গতি আলাদা করে নজরে রাখা হয়

tkok Login নির্দেশনা দেখুন

বার্তা আর সহায়তা নথি কী থাকে?

আপনি যদি যোগাযোগ করেন, তাহলে বার্তার কপি, সময় আর সমস্যা-সংক্রান্ত নোট রাখা হতে পারে এতে একই প্রশ্ন বারবার লিখতে হয় না

আমরা এই নথি কেবল সহায়তা, নিরাপত্তা আর মানোন্নয়নের কাজে ব্যবহার করি বিশেষ অনুরোধ এলে আলাদা হিসাবেও সেগুলো যাচাই করা যায়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

কুকি tkok App-এ সেশন চালু রাখে, পছন্দ মনে রাখে, আর নিরাপদ নেভিগেশন সহজ করে এগুলো ছাড়া প্রতিবার আবার সেটিংস দিতে হতো

আপনি ব্রাউজারে কুকি সীমিত করতে পারেন তাতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে, কিন্তু মৌলিক পাতা বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে

পেমেন্ট তথ্য দেখুন

আপনার অধিকার

• আপনার তথ্য কী আছে, তা জানতে পারবেন
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• কিছু তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন
• কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন
• সহায়তা টিমের কাছে স্পষ্ট উত্তর চাইতে পারবেন

আরও সাহায্য লাগলে

নীতিটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে tkok যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন চাইলে সাহায্য কেন্দ্র থেকেও দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন

নিয়ম বুঝে নিলে tkok App ব্যবহারও সহজ লাগে আর নতুন ব্যবহারকারীরা tkok Register পাতায় গিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন

tkok APK এখনই নিন

tkok গোপনীয়তা নীতি ছবিতে