tkok Support আর যোগাযোগ: দ্রুত সাহায্য

4.7/5 গড় রেটিং, আর 32,702টি রিভিউ আছে

85K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী এখনো প্ল্যাটফর্মে আছেন

309+ গেম আর 99.1% আপটাইম দেখা যায়

2015 থেকে tkok চলছে, 20 দেশে ব্যবহার হচ্ছে

চ্যাট খুললেই কাজ শুরু

সাধারণ প্রশ্ন, login ঝামেলা, বা app updateসবকিছু লাইভ চ্যাটে দ্রুত যায় বেশিরভাগ ব্যবহারকারী 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর পান

Dhaka, Chattogram, আর Sylhet ব্যবহারকারীরা

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে চ্যাটে আগে বলুন স্থানীয় পেমেন্ট নাম বললে টিম দ্রুত ঠিক ইস্যু ধরতে পারে

চ্যাটের আগে একবার FAQ দেখুন

tkok Help পেজে ছোট ছোট সমাধান আছে অনেক সময় 2 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যান, চ্যাট খুলতেই হয় না

চ্যাটের পর কী হয়

জটিল বিষয় হলে টিকিট ধরে রাখা হয় তারপর email বা help center দিয়ে আপডেট আসে, তাই এক জায়গায় না পড়ে থাকেন

লাইভ চ্যাট

সহজ প্রশ্নে 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে ব্যস্ত সময়ে একটু বাড়তে পারে, তবে সেখানেই থেমে থাকে না

ইমেইল

বিস্তারিত ইস্যু হলে 3060 মিনিট ধরে দেখা হয় ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট থাকলে কাজ দ্রুত এগোয়

হেল্প সেন্টার

এখানে 24/7 লেখা নেই, কারণ সব প্রশ্ন একই রকম নয় তবে স্ব-সহায়তার 309+ কনটেন্ট থেকে অনেক উত্তর মিলতে পারে

জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যা

লগইন আটকে গেলে আগে tkok Login গাইড দেখুন, তারপর দরকার হলে চ্যাট খুলুন

1. সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

login, payment, বা app updateযেটা হচ্ছে, সেটাই প্রথমে লিখুন

2. প্রমাণ যোগ করুন

স্ক্রিনশট, সময়, আর bKash, Nagad, Rocket-এর নাম দিলে দ্রুত ধরতে সুবিধা হয়

3. উত্তর অনুযায়ী এগোন

চ্যাট বা ইমেইলে যা বলে, সেটাই মানুন তারপর প্রয়োজনে tkok App আবার খুলে দেখুন